IT Betrieb & Support

IT Betrieb & Support für Ihr Unternehmen

Als KMU Betrieb sind Sie heute auf einen unterbruchsfreien Geschäftsbetrieb angewiesen. Eine zuverlässige und verfügbare IT Infrastruktur bildet die Basis dazu. Mit unseren Mitarbeitern, unserem Wissen und unseren Produkten stellen wir die Sicherheit und den Betrieb einer IT Lösung sicher.

Mit modernsten Technologien und Lösungen überwachen wir die IT Infrastrukturen unserer Kunden und greifen mit unseren intelligenten Frühwarnsystemen frühzeitig ein, damit teure Ausfälle vermieden werden können. Ob in der Cloud, direkt vor Ort oder einer Kombination dieser Lösungen - unser Support stellt Ihnen die passende Lösung zur Verfügung. Profitieren Sie von einem erfahrenen und engagierten Team.

kundennah

Unseren Kunden hilft der direkte Kontakt zu unseren Mitarbeitern sowie die konsequente Ausrichtung auf die IT Bedürfnisse von KMU-Betrieben.

professionell

Der professionelle Support mit Ticketing System gibt unseren Kunden einen klaren Überblick über den Stand der erteilten Aufgaben.

lösungsorientiert

Die hohe Kompetenz in unserem Team sowie das lösungsorientierte Arbeiten hilft unseren Kunden einfache und schnelle Lösungen zu erhalten.

Welche Leistungen bieten wir Ihnen?

IT Support Vertrag

Klar definierte Service Level mit festgelegter...

IT Support Vertrag

Klar definierte Service Level mit festgelegter Erreichbarkeit und Reaktionszeiten helfen Zeit zu sparen. Das Wissen in unserer Supportorganisation ist auf mehrere Mitarbeitende verteilt und Ihr System sowie die Änderungen gut dokumentiert. Damit wird das Risiko minimiert und unsere Kunden erhalten einen schnellen und kompetenten Service.

Klare Verantwortlichkeiten bei Supportaufträgen
Monatliche kalkulierbare Kosten
Sicherheit für unsere Kunden, dass die gewünschten Ressourcen und das geforderte Knowhow zur Verfügung stehen
Garantierte SLA bis hin zu 7x24 Stunden Pikettdienst
Professionelles Ticketsystem

Managed Server «on-site-outtasking»

Bei unserem Service «on-site-outtasking» bieten...

Managed Server «on-site-outtasking»

Bei unserem Service «on-site-outtasking» bieten wir unseren Kunden ein komplettes Outsourcing Ihrer eigenen Infrastruktur bei Ihnen vor Ort. Mit unserem Team stellen wir eine professionelle Betreuung und die Sicherheit Ihres Systems sicher. Unser Angebot:

Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte IT-Lösung
Monatlicher Fixpreis
Sicherer Betrieb durch proaktive Überwachung und wiederkehrende Wartung
Standardisierter vollständig eingerichteter PC
Kompetente Ansprechpartner
Hohe Verfügbarkeit unseres Supportcenters

Managed Server «On Premises»

Kunden mit eigenem IT Wissen und IT Infrastrukt...

Managed Server «On Premises»

Kunden mit eigenem IT Wissen und IT Infrastruktur benötigen für bestimmte Spezialgebiete und Softwarelösungen zusätzliches Knowhow sowie eine Stellvertreterregelung. Unsere Kunden unterstützen wir in diesem Bereich und füllen allfällige Caps mit unserem Wissen und unseren Ressourcen

Betreuung zum monatlichen Fixpreis
Projekt- resp. supportspezifisches Knowhow
Beratung bei Neubeschaffung
Unterstützung in der Budgeterstellung
Wir sind die Feuerwehr in der Not

Georg Tondelli

CFO, ABD-Holding AG

„Überzeugt hat mich vor allem das technische Konzept und natürlich die damit verbundene Umsetzung. Hier hat Aproda AG durch ihr hohes Fachwissen überzeugt und hat eine professionelle Implementierung vorgenommen. Diese Partnerschaft ist und bleibt jederzeit sehr verlässlich.“

Ihre Vorteile

Reibungsloser Betrieb
Durch unser strukturiertes Vorgehen, dem präventiven Überwachen und Eingreifen sind unsere Kunden in der Lage, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und erhalten so eine hohe Verfügbarkeit.
Erfahrene Mitarbeiter
Wenn bei unseren Kunden interne IT-Ressourcen zur Verfügung stehen, so helfen unsere Mitarbeiter bei Ferienabwesenheiten und unterstützen bei Projekten und Support mit ihrem Fachwissen.
Sicherheit
Die heutige Bedrohung durch Hacker und Cyberkriminalität steigt stetig an. Durch regelmässige Updates werden entstehende Sicherheitslöcher gestopft und als Kunde werden Sie permanent über mögliche Bedrohungen informiert.
Starke Reaktionszeiten
Profitieren Sie von einer Erhöhung der Ausfall- und Datensicherheit für Ihr Unternehmen und vor allem von einer sofortigen Reaktion von unserem Kundenbetreuungsteam. Wir sind für Sie da und bringen Ihr System wieder zum Laufen.

Warum Aproda AG

Seit 1983 begleiten wir KMUs auf dem Weg in die Digitalisierung, indem wir die Geschäftsprozesse unserer Kunden in modernste Software- und Systemlösungen transformieren. Wenn es darum geht, die gesamte IT von KMUs in time und Budget zu implementieren, gehören wir zu den führenden Anbietern in der Schweiz.

Betriebswirtschaftliche & technische Beratung
Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden
Engagement & Erfahrung
Qualität & Verfügbarkeit von unserem Support

600

Kunden

150

Mitarbeitende

Jahre Erfahrung

Moderne & sichere IT-Infrastruktur

Ampack AG

Die ABD-Holding AG ist ein Schweizer KMU und besteht aus drei verschiedenen Geschäftsfeldern im Bereich Bautechnik, Verpackungstechnik und Lärmschutz. Die ABD-Holding AG ist als international tätiges Unternehmen auf eine sichere und funktionierende IT-Infrastruktur angewiesen.

Zur Referenz

Einheitliche Kalkulation und Preisfindung

BWB Holding AG

Neue ERP Software für die führende Schweizer Veredlerin für in Europa gebräuchliche Anodisierungsverfahren für Aluminiumbauteile – im Bereich Architektur, Industrie und Design.

Zur Referenz

Produktivität um 20% verbessert

Balik

In reiner Handarbeit produziert die Balik seit über 30 Jahren im wunderschön gelegenen Bergdorf Ebersol den weltweit berühmtesten Räucherlachs. Softwaretechnisch war die Balik auf der Suche nach einer modernen ERP Software, die sie in der schnellen Verarbeitung von Aufträgen und sie mit einer intuitven Benutzerführung unterstützt.

Zur Referenz

Sie wollen weitere Projekte sehen?

Dann gelangen Sie hier zu unserer gesamten Referenzübersicht unserer ERP, CRM & IT Projekte.

Zur Referenzübersicht

Sie haben eine Frage?

Ivo Gonzenbach | Head of Sales & Marketing / Mitglied der Geschäftsleitung

Dann berate ich Sie sehr gern persönlich. Rufen Sie mich an: 058 200 14 14 oder schreiben Sie mir eine Nachricht. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Kontakt aufnehmen