Microsoft Copilot: Die Zukunft der Arbeit ist da. Was ist Copilot? Und was ist der Nutzen von Copilot?

Haben Sie bereits von M365 Copilot gehört?

Das neue Feature von Microsoft 365 hilft Ihnen, Ihre Kreativität und Produktivität zu steigern. Seit dem kompletten Launch im Januar 2024 ist Microsoft 365 Copilot für sämtliche Unternehmenskunden und -kundinnen verfügbar und kann auch Sie und Ihre Mitarbeitenden in Ihrem Arbeitsalltag in Excel, PowerPoint, Outlook, Teams oder Word unterstützen.

M365 Chat

Der M365 Chat ist der Business Chat, der nicht nur auf das Internet zugreifen kann, sondern durch Microsoft Graph auch Zugriff auf Ihre Daten hat. Sie können somit Abfragen zu Informationen durchführen, auf welche der Chatbot nur in Ihren Dateien (z.B. Word, Excel, PowerPoint, Outlook), E-Mails oder Chats und Beiträgen aus Microsoft Teams eine Antwort findet. Die perfekt auf Sie und Ihre Daten abgestimmte Hilfe!

Die Nutzung von Copilot in Excel ermöglicht eine effiziente Analyse der Daten. Mit einfachen Aufforderungen in natürlicher Sprache können Sie Trends analysieren und professionell aussehende Datenvisualisierungen erstellen. Werden Sie effizienter beim Bearbeiten Ihrer Aufgaben in Microsoft Excel, in dem Sie Formeln, Tabellen, Diagramme oder Daten-Interpretationen direkt vom Microsoft 365 Copilot erstellen lassen, ohne dass zusätzliche Excel Fähigkeiten benötigt werden. 

Der Copilot unterstützt Sie auch bei der Generierung von ansprechenden Präsentationen mit den dazugehörigen Grafiken in PowerPoint. Zum Beispiel auf der Basis von Word-Dateien können Sie eine Präsentation innerhalb von wenigen Minuten, alles inklusive Handnotizen mit sämtlichen Informationen, die der oder die Sprechende für das Halten der Präsentation benötigt, erstellen. In wenigen Minuten eine Präsentation mit den entsprechenden Inhalten erstellen, ohne dass Sie Ihre eigene Kreativität beanspruchen müssen - mit M365 Copilot in PowerPoint.

In OneNote kann M365 Copilot Ihnen zum Beispiel beim Zusammenfassen, Organisieren oder Ausformulieren Ihrer Notizen weiterhelfen. Ebenfalls können Sie mehr über die notierten Inhalte erfahren, indem Ihnen M365 Copilot in OneNote die Pro und Contras zu Ihren Notizen aufzeigt.

Neben den technischen Vorkehrungen gibt es noch etwas, was für den Start mit Microsoft Copilot wichtig ist, wenn nicht sogar am wichtigsten. Die Adoption der User. Viele Personen sehen dem Aufkommen der künstlichen Intelligenz nicht nur positiv entgegen.

Hierbei ist es zentral, viel Wert auf das Change Management sowie die User Adoption zu legen. Somit können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeitenden auch überzeugt von den technischen Möglichkeiten sind und Ihr Unternehmen vom Investment in Microsoft Copilot das Maximum herausholt!

Die Copilot Funktionen können von sämtlichen Business Central Usern mit einer Essential oder Premium Lizenz genutzt werden. Mit dem aktuellen Wissensstand werden sämtliche Copilot Funktionen in die zuvor genannten Lizenzen integriert und es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bisher sind die meisten Copilot-Funktionen in englischer Sprache in der Vorschauversion verfügbar. Neben einigen Einrichtungen, die zur Nutzung vorgenommen werden müssen, ist es zentral, den Benutzer:innen die benötigten Fähigkeiten für die Interaktion mit einem Chat Tool beizubringen.

Die Interaktion von Menschen mit Technologie aufgrund von Befehlen in natürlicher Sprache ist neu und es ist somit wichtig, dass Ihre Mitarbeitenden an die benötigten Fähigkeiten herangeführt werden. Eine enge Begleitung der Enduser ist somit wichtig, damit sämtliche Vorteile von diesem KI-Tool Ihrem KMU einen Mehrwert bringen.

In Microsoft Dynamic CRM Sales wird der Copilot das Verkaufsteam unter anderem im Bereich E-Mails unterstützen. Beispielsweise kann er helfen, E-Mailtexte zu generieren, welche auf die Interessentin oder den Interessenten abgestimmt sind, oder wichtige E-Mailinhalte zusammenzufassen. Eine weitere Funktion ist das selbständige Vorschlagen von Besprechungszeiten mit Kundinnen und Kunden, einschliesslich Besprechungsdatum und Uhrzeit basierend auf der Verfügbarkeit im Outlook-Kalender des Verkaufsteams. Zudem können mit Copilot for Sales Datensätze wie Leads und Kontakte direkt aus Outlook erstellt und aktualisiert werden. Copilot for Sales hilft den Verkäufer:innen auch dabei, die CRM-Daten aktuell zu halten und in einem laufenden Teams-Meeting stehen CRM-Daten in Echtzeit zur Verfügung. Das Transkript und die Zusammenfassung inkl. Highlights und möglichen Tasks des Calls stehen sofort zur Verfügung.

Darüber hinaus ermöglicht ein neuer Feedback-Mechanismus Verkäufer:innen, die KI-generierten Inhalte mit einem Daumen hoch oder Daumen runter zu bewerten, was dazu beiträgt, zukünftige Antworten vereinfachen.

Während es sich im oberen Bereich mit Microsoft 365 Copilot, Copilot in Business Central und Copilot in Dynamics 365 Sales um Zusatzfunktionen in Ihren bestehenden Apps handelt, gibt es auch die Möglichkeit, eigene Chatbots, welche auf Ihren Daten und Bedürfnissen basieren, zu erstellen. Der Vorteil liegt hier nicht primär auf der Integration in Ihre bestehenden Microsoft Apps, sondern eher auf der spezifischen Erstellung eines Tools, welches auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, wie ein eigenes KI-Tool mit Microsoft Lösungen erstellt werden kann. Copilot Studio ist die Low-Code Variante, mit welcher einfachere Erweiterungen von M365 Copilot oder eigene Copiloten gebaut werden können. Zum Beispiel kann ein eigener Chatbot auf der Basis einer Dokumentenbibliothek oder den Informationen Ihrer Webseite erstellt werden. Diesen können Sie einfach in Ihrer internen Umgebung oder zum Beispiel auch extern auf Ihrer Webseite veröffentlichen. Mit Azure AI Studio können Entwickler:innen komplexe KI-Lösungen mit Zugriff auf Daten aus verschiedenen Quellen erstellen.