Von Kundendaten zu Relevanz: Customer Insights in der Praxis

Wie werden aus verstreuten Kundendaten relevante, personalisierte Interaktionen? 

Am Dienstag, 02. Juni 2026um 9.00 bis 9.45 Uhr zeigen wir praxisnah, wie Unternehmen ihre Daten gezielt nutzen, um Kund:innen entlang der gesamten Journey wirkungsvoll anzusprechen.

Dabei beleuchten wir, warum eine moderne CRM‑Plattform die Basis für datenbasierte Kundeninteraktion ist. Zudem erfahren Sie, wie Kundendaten zentral zusammengeführt, sinnvoll verknüpft und als Fundament für personalisierte Kommunikation genutzt werden können. 

Das Highlight des Webinars bildet unsere Live Demo:
Anhand von Dynamics 365 Customer Insights zeigen wir, wie sich Events end‑to‑end automatisiert steuern lassen. Sie erleben live, wie personalisierte Einladungen, Teilnehmer:innen‑Interaktionen und Nachfassaktionen datenbasiert orchestriert werden – effizient, konsistent und ohne manuellen Aufwand.

» 9.00 - 9.10 Uhr

CRM Plattform als Basis für datenbasierte Kundeninteraktion

mit Riccardo Marciello | Aproda AG

» 9.10 - 9.35 Uhr

Von der Einladung bis zum Follow-up: Events automatisiert steuern | Live Demo

mit Jasmin Grob | Aproda AG

» 9.35 - 9.45 Uhr

Nächste Schritte und Fragerunde

mit Riccardo Marciello | Aproda AG