Permission-Marketing
Begriff aus dem CRM-Lexikon
Definition
Permission Marketing bezeichnet eine Marketingstrategie, bei der Werbung oder Informationen nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis des Empfängers versendet werden. Im Gegensatz zu ungefragter Werbung (Spam) setzt Permission Marketing auf den Aufbau von Beziehungen und Vertrauen, indem Unternehmen erst um Erlaubnis fragen, bevor sie Kontakt aufnehmen. Der Empfänger erteilt seine Zustimmung (engl. "permission") beispielsweise durch die Anmeldung zu einem Newsletter oder die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen.