XML-Port
Begriff aus dem CRM-Lexikon
Definition
Ein XML-Port ist eine technische Komponente in einem CRM-System, die strukturierten Datenaustausch im XML-Format ermöglicht. Er fungiert als eine Art Übersetzer, der Daten zwischen dem CRM-System und externen Anwendungen oder Datenbanken importiert und exportiert, indem er die Struktur und das Format der XML-Dateien genau definiert, um den Datenaustausch zu ermöglichen.
Anwendungsbereiche
- Import/Export von Daten: Kundeninformationen, Verkaufschancen, Rechnungen oder andere Stammdaten können so zwischen verschiedenen Systemen ausgetauscht werden.
- Systemintegration: Er spielt eine wichtige Rolle bei der Integration eines CRM-Systems mit anderen Geschäftsanwendungen, wie ERP-Systemen, Dokumentenmanagementlösungen oder Bankensystemen.
- Automatisierter Datenaustausch: Er ermöglicht den automatisierten Austausch von elektronischen Belegen, Bankdaten, Artikelkatalogen und anderen Daten.