Verkaufschance

Eine Verkaufschance im CRM bezeichnet einen potenziellen Geschäftsabschluss, der aus einem Lead hervorgeht und aktiv vom Vertrieb bearbeitet wird. Sie enthält wichtige Informationen wie Produktinteresse, erwarteten Umsatz, Abschlusswahrscheinlichkeit und voraussichtliches Abschlussdatum.

Verkaufschancen werden in verschiedenen Phasen geführt – z. B. Qualifizierung, Angebot, Verhandlung – und helfen dabei, den Vertriebsprozess strukturiert zu steuern. Durch die systematische Pflege von Verkaufschancen lassen sich Forecasts erstellen und die Pipeline-Transparenz erhöhen.

CRM-Systeme wie Dynamics 365 ermöglichen die automatische Bewertung von Verkaufschancen mittels Lead-Scoring und KI-gestützter Prognosen.