Customer Lifetime Value

Kunden noch besser verstehen und Cross-Selling und Upselling-Möglichkeiten erschliessen – diese Strategie erhöht die Chance, neue Projekte mit Bestandskunden zu gewinnen und hilft, profitablere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Mit einem besseren Überblick über die Zielgruppe können Sie Ihren Kunden einen noch besseren Service bieten. Es ist erwiesen, dass zufriedene Kunden zu Stammkunden werden. Zudem geben Kunden einer Studie zufolge in diesem Fall im Durchschnitt bis zu 33% mehr aus.